產品支援

幫扶,共好,國際交流

Haboard互動式電子白板無法使用基本判斷流程

當您電腦所搭配的Haboard互動式電子白板無法使用時,請您可先依照下列步驟進行確認。

 
步驟1. 
請先確認所連接搭配的電腦、投影機皆已正常啟動。

步驟2. 
請確認電子白板與電腦之間所連接的USB傳輸線有確實的接好。 (多數電子白板皆有LED燈號,可由燈號判斷是否已連接)

步驟3
請確認電腦是否有安裝白板驅動程式;所安裝的白板驅動程式連線狀態是否正常。 (通常連線為綠燈或藍燈,紅燈狀態代表未連線)

步驟4
試著重新插拔電腦端USB線 (換個USB port接) 及白板端USB線,再確認連線狀態。

步驟5
若有透過延長或是串接的方式,建議您可先以不延長、串接的方式連接確認是否為電腦 USB 供電不穩的狀況。

步驟6. 
請試著更換一條USB線,直接連接電腦端及白板端確認問題點。
 
如依據上述步驟仍無法讓您的電子白板正常運作或判斷出異常的問題點,建議您可洽詢合作經銷商或與HABOOK聯繫協助處理。


聯絡我們

若對於上述說明有不清楚的地方,歡迎您可再來信 habook@habook.com.tw 或直接來電TEL:02-23255668與我們線上人員聯繫
以便深入瞭解您的問題,進而協助您瞭解,謝謝!!
服務時間:星期一~星期五,早上09:00~12:00,下午13:00~18:00




TOP