學生連線數只有2人？學生端Web IRS連線出現「參與或授權人數已達上限」，無法加入課堂，是什麼原因？
環境需求：HiTeach 5版本(請務必先檢查是否為最新版本，版本檢查與更新方法，請參考這裡) 一、可能授權數不足
HiTeach 5的授權是HiTeach主軟體加上學生可連線數或其它模組的組合，使用HiTeach 5與學生互動的時候，學生端Web IRS連線出現「參與或授權人數已達上限」，而無法加入課堂參與互動，通常是HiTeach的學生連線授權授權數已達上限，請利用
HiTeach助手上的授權資訊來檢視授權數量是否足夠。若是HiTeach928公益授權，則預設只有2位學生可連線使用。
您可以透過
HiTeach助手來查看授權資訊，方法是點選HiTeach的登入頭像，就會出現HiTeach助手畫面，查看授權資訊：
點選登入頭像後從HiTeach助手可查看授權 HiTeach 5的授權方式有序號授權、帳號授權兩種，您可依不同的授權方式，查詢HiTeach的授權資訊，請參考下圖的步驟，Web IRS連線授權數50代表可以有50位學生可以同時連線HiTeach：
若您是帳號授權，權益也可以從HiTA app中查看，選擇
主頁標籤，再點選
詳細資訊，就會顯示該帳號的授權權益。只要使用HiTA掃碼登入HiTeach，即可取得該帳號權益的授權功能。
使用HiTA查看授權權益而且用HiTA掃碼登入HiTeach即可使用授權功能 若確定授權連線的學生數不足，再請洽詢購買HiTeach專業版套裝授權或增購。
二、可能沒有以取得授權的帳號登入
如果已經確定有取得帳號授權，但是HiTeach卻沒有對應的授權權益可以使用，則有可能是登入了不同的帳號。因為醍摩豆帳號的註冊機制非常方便，第三方帳號登入即可註冊與使用，您有可能用過Google帳號登入(註冊)，又在不同的時間可能又用了手機或教育部教育雲帳號登入(註冊)，這時您就可能會有兩個不同的帳號(也就是用戶編號)。
您可以如下圖的操作方式，在HiTA的主頁查看您的用戶編號，同時，也查看HiTeach助手上的用戶編號，若是不一致，代表您登入了不同的用戶編號，請登出後，在HiTeach的登入畫面，以HiTA掃描QR code的方式重新登入。我們建議您固定以HiTA app的登入帳號來應用，要使用HiTeach時，請以HiTA的掃碼功能掃描QR code登入，如此即可確保您的個人帳號權益，在登入HiTeach後可以順利取得。
檢查取得權益的帳號與登入HiTeach的帳號是否一致
用HiTA app掃描QR code的方式登入HiTeach就能確保帳號一致三、可能HiTeach與HiTA未更新到最新版本
帳號授權是後續才推出的授權方式，必須新版本的HiTeach與HiTA才能夠識別、支援，因此，請請務必先檢查HiTeach 5是否為最新版本，版本檢查與更新方法請參考：
如何確認HiTeach 5 已更新到最新版本? 更新後，建議使用HiTA 5 掃碼登入，即可取得授權；若您是剛取得帳號授權，則請您先登出 HiTeach帳號後，再重新使用HiTA 5 掃碼登入，以便更新授權。
相關延伸資訊請參考：
HiTeach 5序號授權與帳號授權兩種授權方式的差異 如何刪除重複申請或閒置未使用的醍摩豆帳號？
聯絡我們： 若對於上述說明尚有不清楚的地方，歡迎您可點左下角
Message us ，使用官方Line 、 FB粉專或來信
habook@habook.com.tw與我們聯繫，
以便我們深入瞭解您的問題，進而協助您瞭解，謝謝!!
服務時間：星期一~星期五，早上09:00~12:00，下午13:00~18:00
